1. Đặt hàng:
1.1. Phương thức đặt hàng:
- Khách hàng có thể đặt hàng thông qua website chính thức của chúng tôi hoặc liên hệ trực tiếp qua số điện thoại và email được cung cấp trên trang web.
1.2. Xác nhận đơn hàng:
- Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng bao gồm thông tin chi tiết về sản phẩm, số lượng, giá cả, và thời gian giao hàng dự kiến.
- Đơn hàng chỉ được xác nhận khi chúng tôi nhận được thanh toán đầy đủ (đối với thanh toán trực tuyến) hoặc khi khách hàng đồng ý thanh toán COD (Thanh toán khi nhận hàng).
1.3. Thay đổi hoặc hủy đơn hàng:
- Nếu bạn muốn thay đổi hoặc hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt hàng. Sau thời gian này, chúng tôi không thể đảm bảo thay đổi hoặc hủy đơn hàng do hàng có thể đã được xử lý và giao đi.
2. Thanh toán:
2.1. Phương thức thanh toán:
- Thanh toán trực tuyến: Chúng tôi chấp nhận các loại thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ, bao gồm Visa, MasterCard,Internet Banking...,
- Chuyển khoản ngân hàng: Thông tin tài khoản ngân hàng sẽ được cung cấp sau khi bạn chọn phương thức thanh toán này.
- Khách hàng chuyển khoản qua tài khoản của công ty:
- Chủ tài khoản: NGUYỄN THANH BÌNH
- Số tài khoản: 2221177782
- Ngân hàng: BIDV Ngân Hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): Áp dụng cho các đơn hàng trong phạm vi nội thành.
2.2. Bảo mật thanh toán:
- Chúng tôi sử dụng các công nghệ mã hóa tiên tiến để đảm bảo thông tin thanh toán của bạn được bảo mật và an toàn.
- Thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ của bạn sẽ không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.
2.3. Hoàn tiền:
- Nếu sản phẩm có lỗi từ phía nhà sản xuất hoặc không đúng với đơn hàng đã đặt, bạn có quyền yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm mới.
- Quá trình hoàn tiền sẽ được thực hiện trong vòng 7-10 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được sản phẩm trả về.
3. Liên hệ: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách đặt hàng và thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: alihayhayvietnam@gmail.com
- Số điện thoại: 0915671100 – 0915671102