Alihayhay xin thông tin đến quý khách hàng chính sách bảo hành các nhóm hàng gia dụng: lò nướng, lò vi sóng, bếp các loại, máy xay sinh tố, máy ép trái cây, bàn ủi, máy đánh trứng, máy tạo kiểu tóc, đèn sưởi, nồi cơm điện, lẩu điện, bình siêu tốc, bình thủy điện, nồi áp suất, quạt, máy sấy tóc, máy sấy quần áo, cây nước nóng lạnh, máy làm sữa đậu nành, máy hút bụi,...
I- Chính sách bảo hành đổi trả đối với sản phẩm mới:
1. Chính sách đổi hàng:
Trong vòng 7 ngày, nếu sản phẩm bị lỗi hoặc quý khách hàng cảm thấy không thích sẽ được Alihayhay đổi miễn phí sang sản phẩm khác có giá trị từ 80% sản phẩm cũ trở lên. Trong vòng 1 năm tính từ ngày mua trên hóa đơn, nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, quý khách sẽ được đổi sản phẩm mới cùng model hoặc model tương đương.
2. Điều kiện đổi trả:
- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không qua sử dụng và giữ nguyên bao bì, nhãn mác ban đầu.
- Đổi trả được chấp nhận trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Khách hàng cần cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ giao dịch để tiến hành đổi trả.
3. Các trường hợp chấp nhận đổi trả:
- Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất (hỏng hóc, thiếu phụ kiện, sai màu sắc, kích cỡ so với đặt hàng).
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng của khách hàng.
4. Bảo hành: 1 năm 1 đổi 1, bảo hành theo chính sách của hãng. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kì phí nào khác.
